Zdravím, Chtěl jsem se zeptat jestli neplánujete dělat aukce o gólové či hrané puky v základní části v Maxe lize ve speciálních zápasech např: derby Zlín vs Vsetín ? Jste v kontaktu s GotAuthentic ? Díky za odpověď :)

Odpověď:Dobrý den, Lukáši,

s aukcemi rozhodně plánujeme pracovat. Více se dozvíte v následujících týdnech. Mělo by dojít k lepšímu propojení na aplikaci a více drobných aukcí.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den. Proč v den zápasu (12.10.2024) již není možné darovat permanentní vstupenku pomocí aplikace? V nabídce je už zápas 16.10. a dále. Přeci když člověku v den zápasu do toho něco vleze a nemůže jít na zapas, měl by mít možnost darovat vstupenku i v ten den. Zauvažoval bych nad touto možností. Děkuji.

Odpověď:Dobrý den, Jane,

děkuji za zpětnou vazbu. Sám jsem si to na následujícím utkání odzkoušel a bylo to nastaveno příliš přísně na - 16 hodin. Nyní by to mělo být nastaveno na přijatelnějších -6 hodin. Vyzkoušíme nyní v tomhle režimu a uvidíme, zda je to ok nebo následně nastavíme jiný časový limit. Nejde to nastavit na každé utkání zvlášť a např. fanzony u víkendových zápasů nám můžou začínat i - 3 hodiny a musí tam být nějaká prodleva.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing Berani Zlín

Zdravím pane Kožík nebylo by přemýšlet v zimním čase dát začátky zápasů sobotních na 15 až 16 hodinu. Je to sobota a v lednu je plesová sezona a spoustu oslav jasně podle soupeře a dojezdu soupeře resp. minulý zápas dík ahojte

Odpověď:Dobrý den, Jaroslave,

ohledně sobotních začátků je potřeba vždy sledovat rozpis. Bude se to měnit. Bohužel nemůžeme mít stále v 15 nebo 16 hodin, protože v sobotu nám může hrát doma hodně i mládežnických kategorií a souběhy utkání při zápasu Ačka je organizační komplikace. Proto budeme hrát i v 16.00, ale zároveň někdy i v 17:30. Nedělní časy by měly být sjednocené na 15:00.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den, měl bych dotaz k novému goal songu, kterým je píseň Sweet Caroline. Kotel dlouhodobě po vstřelení gólu točí šálami za zvuku popěvku “naaa-na-naaa”. Nyní je však na stadionu schizofrenní situace, kdy část lidí zpívá refrén Sweet Caroline, zatímco si kotel jede svou melodii. Nedalo by se více pracovat s tím popěvkem kotle? Např. ho nechat nahrát nějakou lokální kapelu a zakomponovat ho do goal horn? Dále bych se chtěl zeptat, jestli by program typu “kámen, nůžky, papír s Beranem”, nebo tančení dětí nešlo nahradit něčím zábavnějším? Např. dát na kostku fotky fanoušků, které sdíleli ze zápasu na soc. sítě. Popř. nějaký kvíz atd.

Odpověď:Dobrý den, Martine,

dali jsme na názor kabiny a ponechali původní goal horn, ale rozumím tomu, že nazpívání fanouškovské melodie by nemuselo být špatné.

Ano, na zápasovém programu aktivně pracujeme.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den, všiml jsem si, že mi dnes přišel e-mail, že zítra hrajeme se Vsetínem. :-) Pro info v hlavičce vidím, že e-mail vysel dva dny na postman-207.xqueue.com 212.6.134.7. S pozdravem J.

Odpověď:Dobrý den, Jardo,

děkuji za zprávu. Jednalo se o e-maily na Gmail. Vše ostatní přišlo včas. S dodavatelem služeb aktivně řešíme, aby se to neopakovalo. E-mail byl odeslán den před zápasem. Dvoudenní zpoždění je pochopitelně neakceptovatelné.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

dobry den stahl jsem si aplikaci beran a nefunguje dobře ..... nejdou online zapasy změny stavu ano ale když ji otevřu tak neni online tzn že je oznamena druha třetina ale na obrazovce je stale třeba 5min třetiny první .... budete stim něco dělat?? děkuji za odpověd apřeji vytečnou sezonu ..... P.Solař

Odpověď:Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Sám jsem si to ověřoval - onlajny nabíhají hned, ale je tam zpoždění v obnovování. Při novém načtení je tam zpoždění ca. 30 vteřin oproti onlajnům. Každopádně předávám vývojáři informace.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobry den Mám dotaz, jestli by se nemohlo udělat něco s hudbou při ruzbruslení? Protože to co teď hraje tak nejsou písničky, které by hráče měli motivovat. A co takhle playlist písniček jednotlivých hráčů(co oni radi poslouchají)aby hrál? Děkuji za odpověď

Odpověď:Dobrý den, Vojtěchu,

hudbu na rozbruslení si vybírají samotní hráči. Určují si i pořadí písniček.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den, měl bych otázku, zdali uvidíme v této sezóně hrát naše hráče v modrých dresech? Chápu to správně, že domácí dres bude i tuto sezónu žlutý? S pozdravem Jan Scotto

Odpověď:Dobrý den, Jane,

budeme hrát i pár domácích zápasů v modrých dresech. Pokud nebude proti soupeř a ani naše kabina.
S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing

Dobrý den ,mám na vás dotaz , půjčil jsem s bráchou kamarádovi permanentní vstupenku přes tu aplikaci má jít "převést permici na 24H" přes unikatní kod, což se povedlo a kamarád na svém účtu má 3 permice místo jedné . A v pohodě na zápas prošel , ale měl jsem za to že se po 24H opět přesune permice zpět k majiteli. Já momentálně svou permici na účtu nevidím a když kamarád dá to samé převést mou permici přes kod na mě tak to hlásí chybu , a v aplikaci nevidím nikde žádnou možnost odstranit permanentní vstupenku abych ji mohl u sebe znovu přidat. Jen smazání účtu a to smaže kompletně celý účet. Můžete objasnit jak tahle funkce nové aplikace BERAN funguje ? Myslel jsem že se automaticky po uplynutí doby přesune zpět a ono nic. Rád bych tuhle funkci pokud jsem ji správně pochopil používal v průběhu sezony.

Odpověď:Dobrý den, Davide,

Jsou tam dvě funkce. Převést permanentku, která slouží k trvalému převedení karty. Tam je 24 hodinnový odkaz a je potřeba v této době na ten odkaz kliknout. Potom je tady darování permanentky u jednotlivého utkání. Tam nedojde k přesunu na druhé zařízení, pouze se odešle e-mail s novou vstupenkou.
Pravdépodobně jste přesunul celou permanentku a kolega ji bude muset v aplikaci vám zase přeposlat. Posílání na jednotlivé utkání není omezeno časově. Jinak řečeno, i dnes mohu darovat vstupenku na prosinec.
S pozdravem a přáním hezkého dne

L. Kožík

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, proč zde (až na čestné výjimky) neodpovídáte na dotazy? Nejstarší nezodpovězený dotaz je nějaké 3,5 měsíce starý! Přitom ve všech rozhovorech s vedením klubu je při otázce na uzavřené komentáře na Facebooku toho rozhraní prezentováno jako hlavní komunikační kanál mezi fanoušky a klubem. Navíc se jedná o jednotky dotazů za týden, takže o kapacitních důvodech nemůže být řeč. Dále bych se chtěl připojit k předchozí “stížnosti” ohledně prezentace letošních dresů. Zvolená forma (jedna fotka vyfocená na parkovišti) je s prominutím nedůstojná a neprofesionální. Není vidět zadní strana dresu, nejsou vidět detaily. K dresům se mohlo udělat video, článek nebo aspoň série profesionálních fotek. Je-li to otázka kapacit, pak navrhuji zvážit, zda fanoušci více ocení klip k přípravnému zápasu nebo dobře zpracovanou prezentaci dresů.

Odpověď:Dobrý den, Martine,
včera, předtím než jste napsal Váš dotaz, tak jsem odpovídal na dotazy, což jste jistě viděl. Ale následně jsem musel řešit jiné věci a vracím se k tomu dnes.
Ze začátkem sezony nejde odpovídat pravidelně. Poslední měsíc příprav, zvlášť s ohledem na rebranding byl vysoce náročný, protože dolaďujeme s partnery jejich plnění, smlouvy, objednáváme mnoho věcí. Takže se k tomu dostávám až nyní po prvním domácím zápase. Popravdě o starších dotazech moc nevím, protože nám systém napadl nějaký bot a odeslal tam stovky dotazů. Já vidím poslední 28. 8. což je přesně ta doba nejnáročnějších příprav. (Edit: už jsem se prohrabal celou historií - poslední dotaz jsem ani zodpovědět nechtěl. Jednalo se o výtku v rámci obchodní činnosti. Kterou ale jakkoliv hodnotit v červnu není možné, na to vždy odpoví až srpen) Zkusíme vyřešit problém s botem a odesílání random vzkazů. A ano, pořád se bavíme o kapacitě, která v těchto týdnech je potřeba na mnoha a mnoha jiných místech. Jen nyní Vaši odpověď píši ca. 10 minut, protože si s ní chci dát záležet. A v hektických týdnech nemám ani těch 10 minut.
Ohledně dresů a jejich prezentace. Sám nejsem spokojen, ale jinak to nešlo. Výroba dresů v této době - tedy před začátkem soutěží - zabere 6 týdnů (údaj dodavatele). My jsme podepsali generálního partnera 2 týdny a jeden den před představením. Až v ten okamžik jsme mohli zadávat dresy do přeplněné výrobní kapacity. Poslední dres byl došitý okolo 12 hodiny ve 2,5 hodiny vzdálené šicí dílně v den představení. My jsme dresy přebírali na půli cesty a dovezli jsme je 1,5 hodinu před začátkem Dne s Beranem. Kolega je nafotil, ale já jsem neměl čas na natáčení a postprodukci.
Rozhodně bychom představovali dres prostřednictvím videa, stejně jako představení dresů na přípravu. Už jen ten dosah okolo 40 tisíc přehrání je pro nás skvělý. Ale všechna videa jdou z naší dílny, stejně jako příprava eventu a stejně tak v tomhle případě i nutnost jet pro ty dresy. A za dvě hodiny bychom rozhodně nezvládli důstojné video natočit.

S pozdravem a přáním pěkného dne

L. Kožík, marketing